Lage
Das Hotel liegt im goldenen Bezirk von Boca del Rio. Verschiedene Restaurants, Geschäfte, Bars, Kneipen und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in der unmittelbaren Umgebung des Hotels, die nächstgelegene Bushaltestelle ist einen Spaziergang von nur etwa 5 min entfernt. Zahlreiche Sehenswürdigkeiten liegen in einem Radius von etwa 5 km um das Hotel, und der nächstgelegene Strand ist etwa 100 m entfernt. Das Hotel liegt nur einen Block entfernt vom Welthandelszentrum, dem Banamex Finanzturm, dem Strand Gaviotas und dem Busbahnhof der ADO 'Plaza las Palmas', den die Gäste durchqueren müssen, um zum internationalen Flughafen Heriberto Jara und der Industriestadt von Bruno Pagliai zu gelangen.

Ausstattung
Die 6 Junior-Suiten, die 48 Einzel- und die 88 Doppelzimmer verteilen sich auf 8 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice und ein Wäscheservice. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 5 Konferenzräume abgehalten werden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Klimaanlage. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Zu den Vorzügen der Zimmer gehört eine Tee-/Kaffeemaschine. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer.

Sport/Entertainment
Während die Erwachsenen im Außenpool ein paar Runden schwimmen, kommen die Kinder im Planschbecken auf ihre Kosten. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Zur Erholung laden Liegen unter Sonnenschirmen auf der Terrasse ein. Die Fitnessräume eignen sich perfekt für ein umfassendes und abwechslungsreiches Work-Out. Das Haus verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einer Sauna, einem Dampfbad und einem Hammam. Kostenpflichtig: Massage-Anwendungen. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Frühstückssaal und eine Bar. Das Restaurant ist mit Klimaanlage und Hochstühlen für Kinder ausgestattet. Das Hotel bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü, das Abendessen wird als à la carte serviert. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.