Lage
Im Stadtteil Neustadt direkt am Emporio Tower befindet sich das Hotel. Neben der zentralen Lage zwischen Dammtor, Gänsemarkt und Messehallen besticht das Hotel außerdem durch komfortable, helle Zimmer im skandinavischen Design. Das Hotel ist perfekt in Hamburgs Zentrum nahe des Gänsemarktes gelegen. Zum CCH Kongresszentrum sind es weniger als 1 km. Wenige Gehminuten entfernt findet man renommierte Einkaufsstraßen und den Jungfernstieg. Weitere Sehenswürdigkeiten erreicht man mit der U-Bahn, die gleich am Hotel liegt. Wenn man in Hamburg ein Musical besuchen, um die Alster laufen oder sich im Planten un Blomen Park erholen möchte, ist das Hotel ebenfalls ein guter Ausgangspunkt.

Ausstattung
Zur Auswahl stehen 340 Nichtraucherzimmer und 325 Doppelzimmer. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Getränkeautomat. Die Gäste können mittels WLAN im Internet surfen (ohne Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zum Angebot zählen ein 24h-Sicherheitsdienst. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih. Über Neuigkeiten in der Welt informiert die Tageszeitung. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Projektor vorhanden. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 11 Konferenzräume abgehalten werden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage, eine Heizung und ein Ventilator. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Die Ausstattung wird von einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät und WiFi (ohne Gebühr) abgerundet. In den Badezimmern stehen ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel für den täglichen Gebrauch bereit. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind 33 rollstuhlgerechte Zimmer.

Sport/Entertainment
Ein Sport- und Unterhaltungsangebot bietet Möglichkeiten zur flexiblen Freizeitgestaltung. Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio, ein Spa und eine Sauna.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte, Kindermenüs, Bio-Kost, laktosefreie Kost und vegane Kost werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Hotel Snacks bereit. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.