Lage
Das Hotel liegt am River Tyne mit Aussicht auf Quayside keine 300 m von der Gateshead Millennium Bridge und vom Konzerthaus Sage Gateshead entfernt. Ins Stadtzentrum von Newcastle-Upon-Tyne sind es nur ca. 200 m vom Hotel aus, der Hauptbahnhof liegt rund 1,2 km entfernt. Die nächsten Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur ca. 10 m vom Hotel entfernt, Fußballfans wissen die günstige Lage des Hotels, nur rund 10 Fahrminuten vom Stadion St. James Par von Nwecastle Unites zu schätzen. Die Gäste können den Strand in Whitley Bay besuchen, der rund 25 Fahrminuten vom Hotel entfernt liegt.

Ausstattung
Die 203 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf 4 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption im Empfangsbereich ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Das Hotel bietet eine Reihe behindertengerechter Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Zeitungskiosk. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.

Sport/Entertainment
Ein Sport- und Unterhaltungsangebot bietet Möglichkeiten zur flexiblen Freizeitgestaltung. Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Billard und ein Spa.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant (mit Kinderhochstühlen), einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag, zum Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Menükreationen können zum Mittagessen und Abendessen bestellt werden. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet.

Kreditkarten
In der Unterbringung werden folgende Kreditkarten akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.