Lage
Das Hotel genießt eine exzellente Lage direkt im Herzen des Zentrums von Madrid, nur rund 20 m von den nächsten Anbindungen an das öffentliche Verkehrsnetz entfernt (Metro, Bus, Taxi). Die Gäste erwarten in der Umgebung eine Vielfalt an Einkaufsmöglichkeiten, z.B. die rund 50 m entfernte Calle Preciados, und man genießt einen einfachen Zugang zu Kinos und Theatern. Die wichtigsten Museen der Stadt, wie der Prado, das Thyssen-Museum und das Reina Sofía-Museum liegen in Gehweite und lassen sich schon nach wenigen Minuten vom Hotel aus erreichen. Zudem können die Besucher durch das alte Habsburger Viertel Los Austrias spazieren sowie über die Plaza de Oriente. Man kann auch den Königspalast besuchen und die Gran Via. Das Monasterio del Escorial liegt rund 50 km entfernt, ebenso wie die Ski-Region Cotos-Valdesqui. Die Entfernung nach Toledo beträgt rund 75 km. Der Flughafen von Madrid liegt rund 14 km entfernt.

Ausstattung
Auf die Gäste warten 12 Einzel- und 56 Doppelzimmer, die sich auf zwei 6-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. In den Zimmern liegt die Tageszeitung bereit. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Das Haus bietet Familien- und 68 Nichtraucherzimmer.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Nichtraucherrestaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen sorgen täglich für kulinarische Genüsse. Bei Bedarf werden auch glutenfreie Mahlzeiten zubereitet.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.