Lage
Das Hotel befindet sich nahe den Metrostationen Lancaster Gate, Queensway und Bayswater. Der Bahnhof Paddington lässt sich von hier aus leicht erreichen, wodurch die Gäste des Hotels über beste Anbindungen an das innerstädtische Verkehrsnetz von London verfügen sowie nach Heathrow durch den Heathrow Express Service. In ca. 200 m Entfernung liegt der Hyde Park, Street und Harrods in etwa 2 km die Oxford, das Museum für Naturgeschichte in rund 2,5 km und in ungefähr 4 km der Buckingham Palace. Der Internationale Flughafen Heathrow ist ungefähr 30 km entfernt.

Ausstattung
Erbaut wurde dieses Cityhotel im Jahre 1861. Das Hotel bietet 188 Zimmer, 3 Junior-Suiten, 14 Einzel- und 155 Doppelzimmer auf 8 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, Übersetzungsdienste, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ferner gibt es ein Bügelset und eine Hosenpresse. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien-, Nichtraucher- und ein Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Zur flexiblen Freizeitgestaltung stehen die Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten des Hotels zur Auswahl. Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio und ein Spa.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Das Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Täglich werden ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen serviert. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Haus spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.