Lage
Das Hotel befindet sich nur wenige Minuten von vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt Cancun entfernt. Es bietet einfachen Zugang zu den beeindruckenden antiken Maya-Stätten und zu herrlichen karibischen Stränden. Die Gäste können zudem aus einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten wählen. Das Hotel liegt nur etwa 15 min vom Flughafen entfernt.

Ausstattung
Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 365 Zimmer. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung der Unterbringung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein Pagenservice und ein Hotelarzt.

Zimmer
In den Zimmern sind ein Wohnbereich und ein Badezimmer vorhanden, für das richtige Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Die Gäste können den Meerblick von Balkon oder Terrasse genießen. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Es gibt separate Schlafzimmer. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Die Gäste können den abendlichen Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel zur Verfügung. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Die Außenpoolanlage eignet sich hervorragend für aktive Erholung oder regelmäßiges Aquatraining. Erfrischende Getränke an der Pool-/Snackbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet das Hotel Tennis. Freunden des Wassersports wird Schnorcheln angeboten. Fitnessstudio, Yoga und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hauses. Das Hotel bietet im Wellnessbereich diverse Angebote, dazu gehören ein Spa, eine Sauna, ein Dampfbad, ein Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und Hydrotherapie-Anwendungen. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Erfrischende Drinks an der Strandbar sorgen für Wohlfühlmomente. Frühstück, ein Mittagsbuffet und ein À-la-carte-Dinner sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking.