Das Resort liegt direkt am Sandstrand von Puerto Morelos. Zum nächsten Ort (Playa Del Carmen) sowie zum Flughafen Cancún International Airport sind es jeweils ca. 20 km entfernt. 

Das Hotel mit 550 Zimmern verfügt über einen Empfangsbereich mit Rezeption und WLAN (inklusive). Kulinarisch verwöhnt werden Sie in einem Buffetrestaurant, einem Grillrestaurant, einem Poolrestaurant, 5 A-la-carte (Spezial-)Restaurants mit mexikanischer, asiatischer, französischer und italienischer Küche und einem Café. Des Weiteren verfügt das Hotel über 7 Bars. Im weitläufigen Außenbereich stehen Ihnen 3 Pools, inklusive Adults-Only Pool und einem exklusiven Preferred Club Pool. Badetücher sind am Pool und am Strand inklusive. 

Die Preferred Club Juniorsuite Tropical View (ca. 65 qm) verfügt über Bad oder Dusche/WC, Föhn, Telefon, Smart TV, Bügelbrett/-eisen, WLAN (inklusive), Minibar (inklusiv, Inhalt: Bier Softdrinks, Wasser), Safe, Klimaanlage (individuell regulierbar) und teilw. möblierter Balkon, Zimmerservice (inklusive). Die Zimmer verfügen über die Vorteile des Preferred Club wie: Persönlicher Check-In/ Check-Out Bereich, Zugang zu exklusiven Preferred Club Hotelbereichen wie der Adults-Only-Pool, Private Lounge und exklusives A-la-Carte Frühstück und nachmittags hors d"ouvres, exquisite Desserts und Premiumalkohol Privater „Preferred Club“ Strandbereich, Premium Minibar und Pflegeprodukte.

UNLIMITED-LUXURY® Ultra All Inclusive bestehend aus:

• Frühstück in Buffetform
• Mittag- und Abendessen Buffetform oder in den A-la-carte Restaurants
• Ausgewählte lokale und internationale alkoholfreie und alkoholische Getränke rund um die Uhr
• Tagsüber Snacks
• Tägliche Auffüllung der Minibar mit Wasser, Softdrinks und Bier

Fitnesscenter, Tanzkurse, Wassersport: Kajak, Katamaran, Schnorcheln, Basketball, Fußball, Minigolf, Volleyball. 
Gegen Gebühr: Tauchen, verschiedene motorisierte Wassersportarten, Tennis (Reservierung erforderlich), Reiten, Wellness; Massagen- & Beautyanwendungen 
Wechselndes Unterhaltungsprogramm  

Bitte beachten Sie, dass in den Restaurants des Hotels um angemessene Kleidung gebeten wird. Das Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

Einreisebestimmungen Mexico für deutsche Staatsbürger: Zur visumfreien Einreise benötigen Sie einen gültigen, biometrischen Reisepass, mind. 6 Monate nach Ausreise gültig. Im Flugzeug erhalten Sie eine Touristenkarte, mit der Sie bei Ankunft am Flughafen ein Touristenvisum für bis zu 180 Tage erhalten. Die Touristenkarte muss bei Abreise im Original vorgezeigt werden.
Bitte beachten Sie die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes. Staatsbürger anderer Länder informieren sich bitte bei der zuständigen Botschaft über ihre jeweiligen Einreisebestimmungen.

Für den Staat Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Insel Cozumel) fällt eine Steuer für internationale Reisende von ca. MXN 224,- (ca. USD 11,-) pro Person/Aufenthalt an. Die Steuer kann unter http://visitax.gob.mx/ vor Ankunft oder während des Aufenthalts in Mexiko gezahlt werden. Bei Ausreise kann es zu stichprobenartigen Kontrollen kommen und ein Beleg über die Zahlung muss dann vorgelegt werden.

Auf Grund der globalen Erwärmung der Meere, können sich an den Stränden der gesamten Karibikregion Algenbänke bilden. Dies ist ein Naturphänomen, das nicht berechenbar ist und seitens des Reiseveranstalters nicht beeinflusst werden kann.