Das Resort befindet sich an dem unberührten Streifen der Costa Mujeres ca. 19 km von Cancún und ca. 37 km vom Flughafen Cancún entfernt.

Das exklusive Resort verfügt über 507 Zimmer. Zur Ausstattung gehören 24-Stunden Rezeption, WLAN (inklusive), ein Restaurant mit französischer Küche, sechs À-la-carte-Restaurants mit mexikanischer, panasiatischer, Meeresfrüchte und italienischer Küche, ein Café,ein Grill, acht Bars, darunter eine Strandbar, sowie Sportsbar, Poolbar und Lobbybar sind Teil der Gesamtausstattung des Hotels. Zur weiteren Einrichtung zählen unteranderem einen Wäscheservice (gegen Gebühr) und Geschäfte. In der Außenanlage befinden sich vier Süßwasser-Swimmingpools, darunter zwei Infinity-Pools und einen Dschungelpool

Die Juniorsuite (ca. 53 qm) Meerblick verfügt über Bad mit Doppelwaschbecken und Dusche/WC mit Whirlpoolfunktion, Bademäntel und Hausschuhe, Deckenventilator, Schminkspiegel, Bügelset, Föhn, Kaffeemaschine, Telefon, TV, WLAN (inklusive), Safe, Minibar (inklusive, Inhalt: Wasser, Softdrinks, Bier), Klimaanlage, sowie ein privater möblierter Balkon oder Terrasse. 

Die Preferred Club Juniorsuite mit Meerblick (ca.53 qm) verfügt bei gleicher Ausstattung zusätzlich noch über die Vorteile des Preferred Clubs.

Vorteile des Preferred Clubs:

• Personalisierter Check-In/Check-Out
• Zugang zu exklusiven Preferred Club Hotelbereichen
• Nachmittags hors dóeuvres, exquisite Desserts und Premiumalkohol
• Premium Minibar und Premium Pflegeprodukte

Fitnessraum, Beach-Volleyball, Basketball, Tennis, Tischtennis, Cross-Fit, Yoga, Kajak; Tanz- und Cocktail-Kurse. 
Gegen Gebühr und teilw. durch lokale Anbieter: Golf, Tauchen, Hochseefischen, Schnorcheln, Tauchen, verschiedene motorisierte Wassersportarten; Massagen, Wellness.

Ultra All Inclusive / Unlimited-Luxury®

• Frühstück & Mittagessen in Buffetform
• Abendessen in Buffetform oder À-la-carte
• Snacks rund um die Uhr
• Unbegrenzte internationale und nationale alkoholische und alkoholfreie Getränke von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr
• Tägliche Auffüllung der Minibar mit Wasser, Säften, Softdrinks und Bier
• Zimmerservice und Concierge rund um die Uhr
• Kellnerservice am Pool und am Strand

Das Hotel ist ein Adults-Only Hotel und erst ab 18 Jahren buchbar.

Während der Nistzeit der Meeresschildkröten (Mai bis November) trifft das Hotel besondere Vorkehrungen, um Hindernisse am Strand zu entfernen und die Licht- und Lärmbelästigung für die Schildkröten zu reduzieren

Beim Abendessen wird um angemessene Kleidung gebeten.

Auf Grund der globalen Erwärmung der Meere, können sich an den Stränden der gesamten Karibikregion Algenbänke bilden. Dies ist ein Naturphänomen, das nicht berechenbar ist und seitens des Reiseveranstalter oder der Hotels nicht beeinflusst werden kann.

Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger: Zur visumfreien Einreise benötigen Sie einen gültigen, biometrischen Reisepass, mind. 6 Monate nach Ausreise gültig. Im Flugzeug erhalten Sie eine Touristenkarte, mit der Sie bei Ankunft am Flughafen ein Touristenvisum für bis zu 180 Tage erhalten. Die Touristenkarte muss bei Abreise im Original vorgezeigt werden. 
Bitte beachten Sie die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes. Staatsbürger anderer Länder informieren sich bitte bei der zuständigen Botschaft über ihre jeweiligen Einreisebestimmungen.

Für den Staat Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Insel Cozumel) fällt eine Steuer für internationale Reisende von ca. MXN 224,- (ca. USD 11,-) pro Person/Aufenthalt an. Die Steuer kann unter http://visitax.gob.mx/ vor Ankunft oder während des Aufenthalts in Mexiko gezahlt werden. Bei Ausreise kann es zu stichprobenartigen Kontrollen kommen und ein Beleg über die Zahlung muss dann vorgelegt werden. 

Auf Grund der globalen Erwärmung der Meere, können sich an den Stränden der gesamten Karibikregion Algenbänke bilden. Dies ist ein Naturphänomen, das nicht berechenbar ist und seitens des Reiseveranstalters nicht beeinflusst werden kann.